互聯網思維引發內衣行業的思考

互聯網思維引發內衣行業的思考

王丹陽

　　這是一個連門戶網站都可能在分秒之間敗給自媒體的時代，消費者的時尚意識也在發生著根本的改變，線上線下融合已成為人們追求“快時尚”消費體驗的一種生活方式。它將人們對產品的關注焦點集中在“快、專注、極致和口碑”上，在這樣的互聯網思維影響下，業界更關注內衣行業未來的趨勢和消費走向。
　　綜觀內衣市場，潛力十分巨大。據權威報告表明，在整體的市場中，女士內衣占到60%，成為整個內衣行業的重中之重，女士內衣市場銷售迅速升溫，且發展勢頭一直比較強勁。和女性內衣市場相比，中國男性內衣市場目前處于初級開發階段。從潮流和趨勢上看，隨著社會文明程度的提升，內衣已經不再只是穿在里面的服裝，內衣與時裝的搭配正在逐漸成為一種發展趨勢。高端化、品牌化產品成為都市中消費者追求的主流產品。
/ Z+ ^: S" Y; p. x: h　　在產品短缺的時代，誰能提供產品誰就能成為消費者的必需；當同品類的產品日益增多，選擇空間更大的時候，誰能夠推出品牌誰就能引導消費者并引領行業成為風向標；但到了品牌漸漸模糊的時代，產品競爭上升到服務之戰的高度上。尤其在自媒體迅速普及的當下，人與人之間的距離被無限縮短，溝通僅從一個賬號開始。舉個最典型的例子，筆者在參加很多展覽、論壇、發布會時，現場都會赫然發現被放大的二維碼的易拉寶矗立在會場最顯眼位置上，就連參會者相互交換的名片也印上了個人微信號與公眾微信號的二維碼。在采訪中，某內衣企業老總坦言：“這樣做為的就是信息直達，與客戶建立直接溝通。微信已經突破了原有的社交屬性，這種原本基于手機號碼、QQ通訊錄導入的成熟社交關系，以及主動關注的新社交關系，所帶來的傳播效果是不可小覷的，發展趨勢顯而易見?！?/font>
　　當互聯網思維被滲透至各個領域，隨著微淘、微店等商業指向更為明確，參與度如同微信一樣優勢日益凸顯，內衣行業也在某些方面進行著嘗試，但很多企業還停留在低成本的競爭階段，還在向成本要效益。離互聯網思維很遠，依然沿襲著傳統的產品思維。他們還不知道實體店、電子商務平臺、移動互聯終端等營銷“組合拳”究竟要怎么打，大多還處于“玩不轉”的狀態里。
( ]7 b5 x; m3 `　　其實，互聯網思維強調的更多的是體驗與互動，其價值就在于促進生活方式的轉變。正如滴滴打車和快的打車等軟件的出現不是為了讓消費者獲得利益教會他們如何省錢，而是讓移動客戶端支付在一夜之間成為數以萬計人生活的一部分，甚至成為一種新的生活方式。反觀內衣這一人們生活中不可或缺的快速消費品，結合當下的消費特點，無論線上線下的營銷模式怎樣，建立消費者口碑是核心，而消費者口碑好就需要實現產品的快速迭代，通過專注的精神增強消費者體驗，從而贏取消費者口碑。
　　未來，當專賣店和商場的功能逐漸變身為消費者的試衣間和VIP的線下體驗館時，品牌對于消費者來說，也許就是品質感和個性化需求的補充。那么，在品牌日益泛濫的自媒體時代里，誰先學會借力使力，開啟全渠道零售戰略這一重要方向，誰就有可能找到通往未來的通關密碼。著手全渠道零售，就是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務，提供給顧客無差別的購買體驗。
, t- E7 @- h2 q* g6 H: Q（中國紡織報，題目編織加）